Cursos de Community Manager en Santa Cruz

El crecimiento de la red crea nuevas interacciones

Las diversas plataformas y aplicaciones en linea que facilitan la interacción entre diversas personas ofrecen una posibilidad muy valiosa para poder promover productos y servicios y compartir ofertas. Sin embargo, para aprovecharlas completamente, se necesita una planificación estratégica desde las organizaciones, que pueda de oír las preferencias de las comunidades o clientes y establecer un diálogo a través de los “social media”.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales especializados que de verdad les puedan ayudar en su aventura en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes factores que conforman los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este curso, por lo tanto, es que el estudiante profundice en las materias e incorpore las ideas claramente, obteniendo la visión más amplia posible del nuevo entorno en el que va a trabajar.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy posible que el community manager tenga que encarar la presión de las críticas, la rabia y los reclamos en contra de la empresa, por parte de clientes que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentarse con éxito estas situaciones adversas, es imprescindible que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un ejemplo obvio de lo que no es un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de páginas webs y controlar gestores de contenido, sino que implica crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es solo tener un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio.. ).

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas.
• Como definir las comunidades digitales, qué entendemos por la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Myspace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El curso de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes elementos requeridos para mandar con competencia un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado el crecimiento de egos , que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con recursos didácticos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las clases, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el asesoramiento del equipo docente para que pueda poner en práctica lo aprendido: de que manera armar un blog corporativo, administrar contenidos web, tácticas de SMO, SEO, creación de estrategias comunicativas en social media, analítica y control de resultados.

El claustro de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con una extensa experiencia en importantes agencias en diversos países. Su experiencia de primer nivel proporciona una formación que responde a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este curso?

A los profesionales del marketing y comunicación, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, directores de medios, profesionales del diseño, docentes y a todo aquel que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de sus productos o servicios.

Requisitos para tomar el curso

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel básico.

Unidades del curso

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a serun Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, sobre todo Facebook, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs….
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados sectores.
• Preparar la empresa y a sus directivos para encarar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• Cómo crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Myspace y LinkedIn.
• Youtube, un arma de marketing muy poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en exitosos a través de vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar ventaja de tu página de empresa.
• Cómo transformarte en el gurú de tu sector.
• De que manera derivar negocio, dominar a la audiencia y generar valor para tu marca.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Opciones de de pago en Facebook.
• De que manera aumentar los fans de tu página.
• Cómo enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Creación de negocios en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que manera explotar tu figura en social media.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

¿Quieres saber más detalles en relación a los cursos? Existen cursos presenciales y online. Si tienes querer hacer alguna duda, este es el espacio ideal para darles respuesta.

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